做完一整個月的設計案，對方說「老闆出國了，下個月再匯」——你有沒有這種經驗？
台灣很多自由接案者、小型工作室的最大死穴，不是接不到案，而是做完了收不到錢。問題幾乎都出在同一個地方：開案前沒有一份清楚的接案合約範本。客戶不覺得有問題，因為他們從來沒簽過；你覺得尷尬開口要簽，怕嚇跑客戶。結果，案子做完，關係搞壞，錢還沒收到。
這篇要給你6 個接案合約不可少的條款，不是法律課，而是讓你明天就能照著做的實際寫法。
為什麼接案需要合約？口頭約定夠嗎？
很多人問：「對方是老朋友，合約會不會太見外？」
答案是：愈是熟人，愈要有合約。
熟人出事的時候，你連法律途徑都走不了，因為沒有書面記錄。台灣《民法》第 153 條規定，契約只要雙方意思表示一致就成立，口頭也有效——但問題是要你舉證。你說他說改三次，他說你說改到滿意為止，對峙起來完全無解。
根據台灣接案圈非正式調查，大約有六成以上的收款糾紛，根源都在於「雙方對範圍的認定不一樣」。合約的本質不是告客戶，而是在開案前讓雙方對齊認知，省掉後面的口水戰。
第 1 條款：工作範圍（Scope of Work）
這是最容易被忽略、卻最常造成糾紛的條款。
合約裡要寫清楚：
- 交付物是什麼：「設計 Logo 一款，含三種配色版本，提供 AI、PNG、JPG 格式」——不是「設計 Logo」。
- 不包含什麼：「不包含名片排版、社群素材延伸設計」。
- 界定完成標準：「客戶確認最終版本並書面回覆『同意』後視為完成」。
台灣接案最常見的陷阱：客戶把「做個網站」理解成包含日後維護、SEO、文案撰寫。你理解的是「架好就交件」。沒有寫清楚，案子就永遠做不完。
第 2 條款：付款條件與時程
這是接案合約範本的核心。台灣常見的付款架構有三種：
1. 三段式付款（適合 NT$30,000 以上的案子）
– 簽約時：30%
– 交付初稿後：40%
– 最終確認完成後：30%
2. 二段式付款（適合短期、小額案子）
– 開案前：50%
– 交件後：50%
3. 月結制（長期配合）
– 每月月底結算，次月 15 日前匯款
合約要明確寫：「付款期限為收到發票後 X 個工作日內，逾期每日加計萬分之五延遲利息」。這句話大多數客戶不會真的遇到，但它讓對方知道你是認真的，逾期的機率會大幅降低。
另外，先款後做的習慣在台灣已愈來愈普遍，特別是新客戶。你可以在合約裡寫：「首次合作，需於簽約後三個工作日內支付訂金方才安排工作時程」。
還有一個細節很多接案者忽略：指定匯款方式。合約寫明「付款限銀行匯款，不接受現金或超商代繳」，可以避免客戶拖到最後說「我沒辦法匯款」。匯款後要求客戶提供匯款截圖，這樣雙方都有紀錄。
關於接案定價策略，可以參考這篇：如何用心理定價讓客戶覺得你的報價合理。
第 3 條款：修改次數與範圍
沒有限制修改次數，是讓案子無止境拖下去最直接的原因。
合約要寫：
- 修改次數上限：「每一個設計階段包含兩次修改機會，超出後每次加收 NT$1,500。」
- 修改定義：「修改係指在既有方向下調整細節；若需更換概念方向，視為新提案，需另行報價。」
- 修改回饋期限：「客戶需於收到稿件後五個工作日內提供修改意見，逾期未回覆視為確認通過。」
最後這一條非常重要。很多案子拖死的原因是「客戶一直沒有給回饋」，然後三個月後突然說要大改。合約寫清楚逾期未回覆視為確認，你的時程才有保障。
關於修改條款的細節寫法，可以進一步參考：接案修改條款怎麼寫才不吃虧。
第 4 條款：版權與智慧財產權歸屬
這條款在台灣接案圈常被忽略，但日後最容易引爆糾紛。
台灣著作權法的預設規則：受雇人在職務上完成的著作，雇主才是著作財產權人；但接案屬於承攬關係，預設著作權在接案者身上，除非合約另有約定。
也就是說：如果你沒有在合約裡寫「付清款項後著作財產權移轉給客戶」，那版權理論上還是你的。客戶可能不知道這件事，但萬一鬧翻，這會是很大的爭議點。
合約建議這樣寫：
- 「案件款項全額付清後，相關著作財產權移轉予委託方，接案方保留著作人格權。」
- 「款項未付清前，接案方保有所有作品著作財產權，委託方不得對外使用、發布或商業化該作品。」
這樣寫，付款跟版權移轉就直接掛鉤，是最實用的收款保障機制之一。
第 5 條款：保密與競業限制
不是每個案子都需要，但以下情境強烈建議加：
- 客戶提供了未公開的產品計畫、財務資料、客戶名單
- 你幫他做的是競爭優勢核心（如定價策略、行銷話術）
- 案子涉及還沒上市的新品牌或新服務
保密條款範例寫法：
「接案方承諾對委託方在合作期間所提供的商業機密、客戶資料及產品資訊予以保密，合作結束後三年內不得向第三方揭露。」
競業條款（需謹慎使用，不宜範圍過大）：
「接案方在本合約有效期間，不得同時承接與委託方直接競爭的同類型專案，惟接案方需事先書面告知委託方。」
競業條款台灣法院不一定全額支持，但寫進去至少有嚇阻作用，也讓雙方對期待有明確的認知。
第 6 條款：終止條款與違約處理
這條是「萬一出事怎麼辦」的最後防線。
合約應包含：
- 終止條件：「任一方可提前 14 天書面通知終止合約。」
- 終止時的費用結算：「合約終止時，委託方需支付已完成工作比例的費用。如已完成 60%，則支付總案款的 60%。」
- 違約責任：「委託方逾期付款超過 30 日，接案方有權暫停交付所有作品並暫停提供服務，直至欠款結清。」
- 糾紛解決方式：「雙方如有爭議，同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。」
很多接案者不敢寫違約條款，覺得氣氛太緊張。但你可以在簽約時這樣跟客戶說：「這些條款是保護雙方的，大家都照著走，合作最順暢。」大多數客戶能接受。
實務上，終止條款還有一個功能：讓你有底氣喊停。當案子出現不合理要求、範圍無限擴張、客戶態度惡化時，你可以依照合約合法終止，而不是靠道德勇氣硬撐。接案的底氣，很多時候就是從一份清楚的合約來的。
接案合約範本：實際格式怎麼做？
不需要找律師寫一份幾十頁的合約。台灣自由接案的實際做法，大多數人用的是一到兩頁的「服務合約書」，用 Google Docs 或 Word 製作，寄給客戶後請對方電子回覆「確認同意」，或用電子簽名工具（如 DocuSign、SignNow）完成。
格式建議：
服務合約書
委託方（甲方）：＿＿＿＿
接案方（乙方）：＿＿＿＿
一、工作範圍
二、付款條件
三、修改次數
四、版權歸屬
五、保密約定
六、終止與違約
每個條款下面寫對應的具體文字，簽名欄位在最後。
關於接案金流管理，如果你已經開始有穩定的案量，也建議同步建立清楚的財務追蹤習慣，可以參考：接案金流管理：讓收入不再是謎。
另外，如果你的接案已經有固定客源，思考如何讓報價更有說服力，這篇文章值得一讀：定價 5 大錯誤：為什麼你的報價一直被砍。
常見問題 FAQ
Q：客戶說不想簽合約，直接開始做，沒關係吧？
A：非常不建議。對方不想簽合約，有幾種可能：不習慣這種流程（可以教育他）、或者根本沒打算好好付錢（那更不能做）。你可以把合約說成「對雙方的保障」，降低對方的防備心。如果對方堅持不簽，那你需要嚴肅考慮這個案子是否值得接。
Q：合約要不要請律師看？
A：如果案子金額在 NT$50,000 以下，一份自己撰寫的簡易服務合約書通常已經足夠。若案子超過 NT$100,000，或涉及長期授權、敏感商業機密，建議找律師稍微過一下，費用大約 NT$3,000 至 NT$8,000，比起日後的糾紛損失，相當划算。
Q：電子確認（如 Email 回覆「同意」）算不算合約？
A：在台灣，電子郵件的往來記錄是具有法律效力的書面證據，法院通常認可。若對方在 Email 中明確表示「同意上述合約條款」，這份往來記錄就具有一定的證明力。不過，若案子金額較高，還是建議使用正式的電子簽名工具，留下更完整的記錄。
Q：已經口頭約定了，現在要補合約，客戶會不高興嗎？
A：可以這樣說：「我這邊規範一下，把我們討論的內容整理成書面，方便雙方後續溝通都有依據。」大多數客戶不會有意見。如果客戶因為你「要求書面化」而感到不高興，那反而是一個警訊，代表他可能預期你不會堅持。這時候你更需要那份合約。
結語：合約不是在防客戶，是在保護合作關係
很多接案者覺得簽合約「很見外」，但其實一份清楚的接案合約範本，反而是讓合作走得更長久的基礎。
當雙方對範圍、時程、費用、修改次數都有書面共識，就不容易因為「我以為」「你說過」而鬧翻。台灣接案市場這幾年愈來愈成熟，客戶對專業流程的接受度也在提升。你把合約當成專業服務的一部分，客戶反而會更信任你。
如果你正在思考如何讓接案這件事更系統化——從定價、合約、到後續的品牌建立，可以先了解一下大腦營行在幫台灣自由接案者做什麼：什麼是大腦營行？
從今天開始，把合約當成接案流程的標配，你值得被準時付款。
作者：柚子講師 ｜ 大腦營行台灣站
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