你是不是也有這種困擾？商業模式畫布的九宮格概念都懂，但一拿到空白表格，還是不知道該怎麼下手。最常見的原因不是你不會，而是你看到的範例太像創業競賽，跟台灣中小企業的日常差很遠。
所以這篇不講空話，直接給你 6 個台灣本土產業範例，讓你看見九宮格實際可以怎麼寫。你不用照抄，但可以拿來比對：你的公司現在比較像哪一型？哪一格最容易出問題？
如果你還沒看過完整教學，建議先讀：中小企業商業模式畫布實戰：從診斷到重建完整教學。那篇先講九宮格怎麼判讀，這篇則專注在填寫示範。
範例 1：餐飲業，台南早午餐店
這家店位在台南東區，平日靠附近上班族與家長客，假日靠家庭客。老闆最大的煩惱是來客波動大、尖峰很忙，離峰卻坐不滿。
九宮格怎麼寫
- 客戶分群：附近上班族、假日家庭客、社區媽媽聚餐客
- 價值主張：出餐穩定、適合聚會拍照、套餐搭配清楚，免花時間選
- 通路：門市、Google 地圖、IG、LINE 預約
- 顧客關係：會員集點、節日套餐訊息、LINE 回訪
- 收入來源：內用、外帶、節日預購、包場小活動
- 關鍵資源：主廚穩定出餐、好地點、拍照感空間
- 關鍵活動：備料控損、翻桌節奏、社群更新、預購活動設計
- 關鍵合作夥伴：食材供應商、外送平台、甜點合作店家
- 成本結構：人事、租金、食材、平台抽成
這個案例最值得看的點
不是賣餐點而已，而是賣「好約、好拍、好帶人來」的聚餐體驗。若要再升級，可以拉高預購與套餐比例，減少只靠現場來客。
範例 2：製造業，台中金屬零件加工廠
這是一家 18 人規模的小型加工廠，原本靠老客戶下單維持穩定，但近兩年毛利被壓，老闆也擔心太依賴少數客戶。
九宮格怎麼寫
- 客戶分群：中部設備商、機械組裝廠、需要小量急單的採購窗口
- 價值主張：小量多樣也能接、交期快、圖面溝通成本低
- 通路：既有客戶轉介紹、業務拜訪、工業區名單開發
- 顧客關係：固定窗口、交期追蹤、季度回訪
- 收入來源：加工費、打樣費、急件加價、小批量持續訂單
- 關鍵資源：老師傅技術、機台產能、品質穩定度
- 關鍵活動：排程、品檢、打樣、客戶需求確認
- 關鍵合作夥伴：材料商、表面處理外包、物流
- 成本結構：人事、機台折舊、材料、外包加工
這個案例最值得看的點
關鍵不是跟大廠拼價格，而是鎖定「不想排太久、又不想被大廠嫌單小」的客戶。這種模式的價值主張要寫得很實際，不能只說品質好。
範例 3：電商，台北女性保養品牌
這個品牌做熟齡保養，原本主要賣單品，廣告一停，業績就掉。老闆後來發現問題不是流量不夠，而是客人買一次就走。
九宮格怎麼寫
- 客戶分群：35 到 50 歲女性上班族、熟齡保養需求族群
- 價值主張：保養流程簡化、搭配組合清楚、降低亂買風險
- 通路：官網、社群內容、短影音、會員 EDM、LINE
- 顧客關係：會員分級、回購提醒、保養教學內容
- 收入來源：單品銷售、組合包、定期購方案、加價購
- 關鍵資源：品牌信任、內容素材、會員名單、廣告素材
- 關鍵活動：投放優化、頁面調整、內容製作、客服
- 關鍵合作夥伴：代工廠、物流、金流、KOL
- 成本結構：廣告、進貨、物流、客服、人事
這個案例最值得看的點
如果只賣單品，電商很容易被廣告費吃掉。模式一旦改成組合包與定期購，收入穩定度會好很多，老客價值也更高。
範例 4：美業，新竹美容工作室
這家工作室有 4 位美容師，原本靠老闆口碑接客，生意不差，但很難往第二家店走。原因是新客、老客、教育、排班幾乎都繞著老闆。
九宮格怎麼寫
- 客戶分群：25 到 45 歲女性上班族、婚前保養客、熟客會員
- 價值主張：客製化保養規畫、固定美容師、安心不硬推
- 通路：IG、Google 評價、熟客介紹、LINE 預約
- 顧客關係：會員方案、回訪提醒、生日關懷、術後追蹤
- 收入來源：單次課程、套票、會員月費、商品加購
- 關鍵資源：美容師手法、店內口碑、回訪率
- 關鍵活動：服務標準化、客戶追蹤、教育訓練、排班
- 關鍵合作夥伴：保養品品牌、儀器商、行銷攝影
- 成本結構：人事、租金、產品耗材、儀器折舊
這個案例最值得看的點
美業常見問題不是沒客人，而是回購與複製做不起來。這種行業的關鍵活動通常要放在服務標準化和回訪設計，不然第二店會很吃力。
範例 5：B2B 服務業，台北數位顧問公司
這家公司做企業顧問與代操服務，老闆很會談案子，但每個案子都客製化，團隊交付壓力很大，毛利也不穩。
九宮格怎麼寫
- 客戶分群：年營收 NT$3,000 萬到 NT$2 億的中小企業主、二代接班團隊
- 價值主張：把複雜問題整理成可執行方案，降低試錯成本
- 通路：內容 SEO、講座、轉介紹、商會
- 顧客關係：顧問定期會議、月報追蹤、續約機制
- 收入來源：顧問月費、專案費、內訓、工作坊
- 關鍵資源：顧問能力、案例庫、講師信任、方法框架
- 關鍵活動：診斷、提案、交付、客戶回顧、知識整理
- 關鍵合作夥伴：外部講師、設計外包、技術工具供應商
- 成本結構：顧問人力、獲客成本、內容製作、差旅
這個案例最值得看的點
如果每個案子都客製到不一樣，服務業很容易越做越累。這種公司要特別留意：哪些部分可以模組化，哪些收入可以從一次性專案轉成月顧問。
範例 6：教育業，台中兒童程式教育品牌
這個品牌有實體課程也有寒暑假營隊，最大問題是招生旺季很忙，淡季壓力大，而且高度依賴某幾位老師的魅力。
九宮格怎麼寫
- 客戶分群：6 到 12 歲孩子家長、重視未來技能的雙薪家庭、學校合作單位
- 價值主張：孩子學得懂、看得到作品成果、家長容易理解進步
- 通路：官網、SEO、家長社團、校園合作、說明會
- 顧客關係：家長回饋、學習報告、續班提醒、社群經營
- 收入來源：常態班學費、營隊、教材包、校園合作課程
- 關鍵資源：師資穩定、課綱設計、家長信任、品牌口碑
- 關鍵活動：招生說明、教學、成果展示、師訓、續班
- 關鍵合作夥伴：場地、學校、教材工具商、合作講師
- 成本結構：師資、人事、場租、教材、廣告
這個案例最值得看的點
教育業不能只看招生，還要看續班率與家長信任。這一型商業模式若把成果展示與續班設計做好，淡旺季差距會小很多。
先測一下，你公司的畫布最容易漏的是哪一格
有些公司卡在客群，有些卡在收入結構，也有些是太依賴老闆本人。
先測出主因，再來改畫布會更準。
立即前往商戰思維測驗
看完 6 個範例，你可以怎麼套回自己公司？
先不要急著把 9 格一次填滿。比較有效的做法是：
- 先找最像你的產業範例
- 對照每一格，看自己是否寫得太空
- 特別檢查 3 格：客戶分群、價值主張、收入來源
- 再看老闆本人是不是卡在關鍵資源或關鍵活動
很多公司一開始寫畫布，最容易漏掉的是老闆角色。明明模式表面上看起來成立，實際上只要老闆休 5 天假，成交、出貨、追款就全亂掉。這一題可以再搭配看：老闆該做的事 vs 不該做的事：時間分配黑洞。
如果你是成長期公司，也很建議一起看：1 人到 10 人，老闆要先建立哪幾個系統。
常見問題 FAQ
商業模式畫布範例可以直接照抄嗎？
不建議直接照抄，但很適合拿來比對你目前哪一格寫得太空、太廣或太模糊。
不同產業的九宮格差很多嗎？
會有差，但核心邏輯一樣。差別通常在收入來源、顧客關係、關鍵活動這三格最明顯。
如果我公司同時做很多產品線，畫布要怎麼畫？
建議先畫主力收入來源那一條。若不同產品線的客群和收入邏輯差很多，就分開畫兩張。
商業模式畫布最常填錯的是哪一格？
最常見是客戶分群寫太大、價值主張太空、收入來源寫太粗，結果整張圖看起來有填，其實不能用來判斷。
畫完之後，下一步應該做什麼？
挑最脆弱的 2 到 3 格，設 30 天測試。畫布的價值不在填完，而在拿來調整經營。
下一步：先選一個範例，比照寫出你的現況版
不用等到想很久才開始。你現在就可以挑最接近自己產業的那一個範例，先寫出現況版九宮格。重點不是一次寫對，而是先把你現在靠什麼賺錢、卡在哪裡看清楚。
如果你想把商業模式和整體經營系統一起看，建議回頭搭配：中小企業商業模式畫布實戰：從診斷到重建完整教學 和 2026 台灣中小企業老闆的 5 大成長瓶頸與破解路徑。
加柚子老師 LINE 聊聊
如果你已經看完範例，卻還是不確定自己公司到底比較像哪一型，把你的產業、主要客戶、收入來源前三名，還有最近最卡的一件事整理好，再來聊會更有效。我們可以直接一起拆你的九宮格，看最先該動哪裡。
作者欄
柚子講師 ｜ 大腦營行台灣分會主理人。全樂國際顧問代表、BNI 華冠分會成員。2019 年起赴中國學習商戰思維系統，將已驗證的方法論本土化，協助台灣老闆建立會賺錢、能複製的企業系統。