催討帳款怎麼做？從 500 元支付命令到訴訟，老闆該怎麼算這筆帳
帳款逾期三個月，很多老闆只是再打一通電話，聽到「下週一定匯」。先不要急著決定要不要告，先確認一件事：請求權還在不在？貨款通常是2年時效；工程承攬、律師與會計師報酬也可能屬短期時效。借款、違約金、損害賠償則要回到各自的請求權基礎判斷。本文是商業判斷指南，不是法律意見；個案請諮詢律師。民法第125、127、129、130、144條
一、先看時效：你還有沒有資格追？
民法第125條請求權原則上15年；一年或不及一年定期給付多為5年；第127條則列商品貨款、承攬報酬等2年。最高法院109年度台上字第1172號指出，貨款時效與交易金額沒有必然關聯，欠NT$10,000與欠NT$2,000,000都不能靠金額決定期限。判決要旨整理
時效完成後，債務不會自動蒸發，但債務人可以拒絕給付。時效尚未完成前，債務承認、部分清償或依法採取程序，可能中斷時效並重算。時效完成後，對方自願給付、契約承認或提供擔保的效果要看文件內容，不能直接當成二年時鐘一定重開。先整理到期日、最後付款、催告與回覆，再請律師判斷。
二、四條路的成本對照
以下律師費是2026年台灣市場的決策估算，非固定報價；裁判費另依請求金額計算。
| 手段 | 成本 | 耗時 | 適合情境 | 風險 |
|---|---|---|---|---|
| 自行催收、對帳 | NT$0，代價是工時 | 數天至數週 | 遺忘、短期周轉 | 拖過時效 |
| 存證信函 | 郵資及規費低 | 寄出後留書面 | 要施壓、保留紀錄 | 6個月後可能失效 |
| 支付命令 | 每件NT$500 | 送達後20日異議期 | 金額明確、爭議小 | 異議後進訴訟或調解 |
| 民事訴訟／委任律師 | 約NT$70,000起／審級；NT$1–3百萬常見NT$150,000–250,000 | 數月以上 | 金額大、有爭議、需假扣押 | 成本與執行風險 |
簡單算：NT$100,000以下且沒有實質爭議時，NT$500支付命令通常比委任律師划算；但還是要看能否送達，以及對方有沒有可執行財產。
三、存證信函只買你6個月
存證信函是「請求」，可暫時中斷時效；但民法第130條規定，請求後6個月內不起訴，視為不中斷。聲請支付命令雖與起訴有同一效力，若撤回、被駁回或失效，也可能視為不中斷。
寄出當天就排下一個司法程序，不要把「對方說再等等」當成收款計畫。
四、支付命令：CP值最高，但要走完流程
適用於一定數量的金錢、代替物或有價證券請求：
- 整理訂單、對帳單、出貨簽收、發票、匯款與LINE／Email。
- 向債務人住所或公司所在地法院遞狀，每件NT$500。
- 法院書面審查、不開庭；命令須合法送達。
- 債務人收到後20日內可異議，不必附理由。
- 未合法異議，支付命令可作為執行名義，再聲請強制執行。
對方一旦異議，案件就按起訴或調解處理；支付命令也不等同確定判決。遞狀前確認證據與地址，送達後記下20日期限。司法院支付命令說明
五、沒有合約，還能不能追？
可以嘗試，但要證明交易、交付、金額與到期日。把訂單、報價、簽收、發票、銀行紀錄、對帳單及LINE／Email依日期排序。
現在就寄逐筆對帳單，請對方回覆「確認無誤」或提出差額，這能補強證據；是否構成債務承認，仍要看回覆內容、代表權與時效狀態。
六、老闆真正該算的三筆帳
期望值： NT$300,000帳款若估計回收率60%，扣除律師費NT$150,000、內部工時NT$20,000與規費NT$500，只剩NT$9,500期望淨值，就該比較和解、分期或止損。收得回多少，跟你當初怎麼報價、怎麼給折讓也有關，可以一起看定價力主題文章。
未來營收： 長期客戶的追款方式可能影響後續訂單；但反覆跳票，也不能用維持關係掩蓋信用風險。
前端制度： 重新檢查票期、預收比例、信用額度、逾期停供及單一客戶占營收比重。催討帳款是下游警報，收款條件才是上游決策。更多票期與周轉的實戰內容在現金流主題文章；想先抓出自己公司的破口，也可以做老闆體質測驗。
FAQ
先寄存證信函，還是直接聲請支付命令？
金額明確、證據齊且爭議小，可直接評估支付命令；想保留談判空間，再先發函，但要盯住6個月。
支付命令多少錢？
每件聲請費NT$500；律師費、郵資及後續執行費另計。
對方異議怎麼辦？
異議不必附理由，程序會轉訴訟或調解，再用本金、證據、費用與時間重算。
只有LINE、沒有合約能追嗎？
仍可能追，但要證明交易成立、已交付、金額與付款期限。
欠三年還追得回來嗎？
貨款2年時效可能已完成，對方得主張拒付；不要自行認定部分付款一定重設時效，先請律師看紀錄。
催討帳款會犯法嗎？
避免騷擾、恐嚇、公開揭露債務或冒充公權力；以存證信函、支付命令、訴訟與強制執行等正規程序處理。
催討帳款是現金流管理的下游警報。若你想把票期、信用額度與收款談判納入經營者訓練，可到商戰思維工作坊了解內容；本篇不提供催收或法律服務，也不是法律意見，個案請諮詢律師。